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Perguntas Frequentes sobre o 7ggg
Reunimos as principais dúvidas dos jogadores brasileiros em um só lugar. Encontre respostas rápidas e diretas sobre cadastro, depósitos via Pix, saques, bônus, segurança e muito mais — tudo em português, sem enrolação.
Sobre este FAQ
Tudo que você precisa saber sobre o 7ggg
Este FAQ cobre as dúvidas mais comuns de jogadores brasileiros que usam ou querem conhecer o 7ggg. Organizamos as respostas em cinco categorias para facilitar a sua navegação: conta e cadastro, depósitos e saques, jogos e jogabilidade, bônus e promoções, e segurança e jogo responsável.
Se você não encontrar a resposta que procura aqui, nossa equipe de suporte está disponível 24 horas por dia, 7 dias por semana. Basta enviar um e-mail para [email protected] e um atendente responderá em português o mais rápido possível.
O 7ggg é uma plataforma de cassino online e apostas esportivas desenvolvida para o mercado brasileiro, com suporte a Pix, Mercado Pago e PicPay, e atendimento 100% em português. Transparência e segurança são os nossos pilares — e este FAQ é mais uma prova disso.
Por que o 7ggg
Diferenciais da Plataforma
Pix Instantâneo
Depósitos creditados em segundos e saques processados em até 1 hora. O 7ggg opera com Pix 24h, incluindo feriados nacionais e finais de semana.
Segurança SSL 256 bits
Todas as transações e dados pessoais são protegidos com criptografia SSL de 256 bits, o mesmo padrão usado pelos maiores bancos brasileiros.
Centenas de Jogos
Slots, crash games, cassino ao vivo e apostas esportivas — tudo reunido em uma plataforma com jogos de provedores como Pragmatic Play, Evolution e PG Soft.
Suporte em Português 24h
Nossa equipe fala português — de verdade. Atendimento humanizado disponível 24 horas por dia, 7 dias por semana, sem robôs ou respostas automáticas genéricas.
100% Mobile
Jogue no celular sem baixar nenhum aplicativo. O 7ggg é totalmente responsivo e funciona perfeitamente em Android e iOS diretamente pelo navegador.
Programa VIP e Cashback
Jogadores frequentes acumulam pontos e sobem de nível no programa de fidelidade do 7ggg, desbloqueando cashback, bônus exclusivos e atendimento prioritário.
Conta e Cadastro
5 perguntas
Para criar uma conta no 7ggg, clique em "Cadastrar" na página inicial, preencha seu nome completo, CPF, data de nascimento, e-mail e crie uma senha segura. O processo leva menos de dois minutos. Você deve ter pelo menos 18 anos para se registrar. Após o cadastro, você pode fazer login imediatamente e realizar seu primeiro depósito via Pix, Mercado Pago ou PicPay.
O 7ggg solicita RG, CNH ou passaporte para confirmar sua identidade, além de um comprovante de residência recente (conta de luz, água ou extrato bancário dos últimos 90 dias). O processo de verificação KYC é exigido antes do primeiro saque e costuma ser concluído em até 24 horas após o envio dos documentos. Tudo pode ser feito digitalmente, sem precisar enviar documentos físicos.
Na tela de login do 7ggg, clique em "Esqueci minha senha" e informe o e-mail cadastrado. Você receberá um link de redefinição de senha em poucos minutos. Verifique também a pasta de spam ou lixo eletrônico. Se não receber o e-mail em 10 minutos, entre em contato com o suporte pelo endereço [email protected] informando o CPF associado à conta para validação de identidade.
Não. O 7ggg permite apenas uma conta por CPF, endereço de e-mail e dispositivo. Contas duplicadas são encerradas automaticamente e os saldos podem ser retidos conforme os Termos e Condições. Se você tiver problemas de acesso à sua conta existente, entre em contato com o suporte — não crie uma nova conta, pois isso pode resultar no bloqueio permanente das contas envolvidas.
Para encerrar sua conta no 7ggg, envie uma solicitação pelo e-mail [email protected] com o assunto "Encerramento de Conta". Antes do fechamento, certifique-se de sacar o saldo disponível. Se o motivo for dificuldade com jogos, recomendamos considerar a autoexclusão temporária ou permanente como alternativa — você pode ativar essa opção diretamente no painel da sua conta sem precisar entrar em contato com o suporte.
Depósitos e Saques
6 perguntas
Depósitos via Pix no 7ggg são processados em segundos. Faça login, acesse "Depositar", selecione Pix, informe o valor desejado e escaneie o QR Code gerado com o aplicativo do seu banco — funciona com Itaú, Bradesco, Nubank, Inter, C6 Bank, Banco do Brasil e qualquer outra instituição com Pix habilitado. O valor mínimo de depósito é R$ 20,00. Não há taxas cobradas pelo 7ggg para depósitos via Pix.
Depósitos via Pix no 7ggg são creditados instantaneamente — em menos de 30 segundos na maioria dos casos. O Pix funciona 24 horas por dia, 7 dias por semana, incluindo feriados nacionais e finais de semana. Se após 5 minutos o saldo ainda não aparecer na sua conta, entre em contato com o suporte informando o comprovante da transação com o ID da operação.
Sim, o 7ggg aceita depósitos e saques via Mercado Pago e PicPay, além do Pix tradicional. Para usar uma dessas carteiras digitais, selecione a opção correspondente na tela de depósito ou saque e siga as instruções exibidas. Os prazos de processamento podem variar: depósitos costumam ser instantâneos, enquanto saques podem levar até 1 dia útil dependendo da carteira digital escolhida.
O valor mínimo de saque no 7ggg é de R$ 50,00. Para solicitar um saque, acesse "Sacar" no painel da sua conta, selecione o método de pagamento (Pix é o mais rápido e recomendado), informe o valor desejado e confirme a operação. Sua conta deve estar verificada (KYC completo) para que o saque seja liberado. Não há taxa de saque cobrada pelo 7ggg sobre nenhum método de pagamento.
Saques via Pix no 7ggg são processados em até 1 hora após a aprovação — na maioria das vezes em questão de minutos. Saques via Mercado Pago e PicPay podem levar até 24 horas. O primeiro saque pode demorar um pouco mais caso a verificação de identidade (KYC) ainda esteja pendente. Todos os prazos são contados no horário de Brasília (BRT, UTC-3).
Não. O 7ggg não cobra taxas sobre saques. O valor solicitado é transferido integralmente para a sua chave Pix ou conta no Mercado Pago/PicPay. Eventuais tarifas bancárias ou de intermediadores de pagamento são de responsabilidade das próprias instituições e podem variar conforme o seu banco ou carteira digital. Recomendamos verificar as condições do seu banco antes de solicitar transferências.
Jogos e Jogabilidade
5 perguntas
O 7ggg oferece centenas de slots dos principais provedores do mercado, incluindo Pragmatic Play, PG Soft, NetEnt e Microgaming. Entre os títulos mais populares estão Fortune Tiger, Gates of Olympus, Sweet Bonanza e Sugar Rush. Todos os slots no 7ggg utilizam RNG (gerador de números aleatórios) certificado por auditores independentes, garantindo resultados completamente justos e imprevisíveis a cada rodada.
Crash games são jogos onde um multiplicador sobe continuamente e você precisa sacar antes que ele "crashe" (caia). No 7ggg, os crash games mais populares são Aviator (Spribe) e Spaceman (Pragmatic Play). Para jogar, defina o valor da aposta, inicie a rodada e clique em "Sacar" antes que o avião caia. Quanto mais você espera, maior o multiplicador — mas o risco de perder tudo também aumenta. É uma categoria de alto entretenimento e adrenalina.
Para apostar no Brasileirão pelo 7ggg, acesse a seção de Apostas em Futebol, localize os jogos do Campeonato Brasileiro Série A e escolha o mercado desejado: resultado (1X2), over/under gols, ambas as equipes marcam, handicap asiático, entre outros. O 7ggg cobre todas as rodadas do Brasileirão, Copa do Brasil, Copa Libertadores e Copa Sul-Americana, além de clássicos estaduais como Fla-Flu e Choque-Rei, com odds competitivas atualizadas em tempo real.
Sim, o 7ggg oferece cassino ao vivo com dealers reais em transmissão de alta definição. Você pode jogar blackjack, bacará, roleta e game shows como Crazy Time ao vivo, com interação em tempo real via chat. As mesas ao vivo do 7ggg são fornecidas por Evolution Gaming e Pragmatic Play Live, líderes globais em cassino ao vivo, garantindo qualidade de imagem e experiência imersiva mesmo no celular.
Sim, o 7ggg é totalmente otimizado para dispositivos móveis. Você pode acessar a plataforma pelo navegador do seu smartphone (Android ou iOS) sem precisar baixar nenhum aplicativo. Todos os jogos, depósitos, saques e configurações de conta estão disponíveis na versão mobile com a mesma qualidade e segurança da versão desktop. A interface se adapta automaticamente ao tamanho da tela do seu celular ou tablet.
Bônus e Promoções
5 perguntas
O 7ggg oferece um bônus de boas-vindas para novos jogadores no primeiro depósito. Os termos exatos, percentual de match e valor máximo do bônus estão sempre descritos na página de promoções da plataforma, pois as condições podem ser atualizadas periodicamente. Sempre leia os Termos e Condições da oferta antes de ativar qualquer bônus para entender os requisitos de rollover e prazos de validade.
Rollover (também chamado de requisito de apostas ou wagering requirement) é o número de vezes que você precisa apostar o valor do bônus antes de poder sacar os ganhos provenientes dele. Por exemplo: se você receber R$ 100,00 de bônus com rollover de 20x, precisará apostar R$ 2.000,00 no total antes de solicitar o saque. No 7ggg, os requisitos de cada promoção estão sempre detalhados nos Termos e Condições da oferta específica.
Sim, o 7ggg disponibiliza free spins em promoções sazonais e para jogadores do programa de fidelidade. Os giros grátis são creditados automaticamente na conta e podem ser usados em slots selecionados como Fortune Tiger, Gates of Olympus e Sweet Bonanza. Ganhos obtidos com free spins geralmente estão sujeitos a um requisito de rollover, cujos detalhes ficam disponíveis na seção de promoções ativas da plataforma.
Sim, o 7ggg conta com um programa de fidelidade para jogadores frequentes, com níveis progressivos que oferecem cashback semanal, bônus exclusivos, saques prioritários e atendimento VIP personalizado. Quanto mais você joga, mais pontos acumula e mais benefícios desbloqueia. O nível mais alto — Black Diamond — garante condições especiais de depósito, limites de saque ampliados e gerente de conta dedicado.
Depende do tipo de bônus. Alguns bônus do 7ggg são válidos exclusivamente para slots ou jogos de cassino, enquanto outros podem ser usados também em apostas esportivas, incluindo jogos do Brasileirão, Copa Libertadores e outros campeonatos cobertos pela plataforma. Verifique sempre os Termos e Condições do bônus específico para confirmar quais categorias de jogos são elegíveis para cumprir o requisito de rollover.
Segurança e Jogo Responsável
4 perguntas
O 7ggg opera em conformidade com a regulamentação brasileira de jogos online, estabelecida pela Lei nº 14.790/2023 e supervisionada pela Secretaria de Prêmios e Apostas (SPA), vinculada ao Ministério da Fazenda. A plataforma utiliza criptografia SSL de 256 bits para proteger todos os dados e transações. Os jogos são fornecidos por provedores certificados com RNG auditado por entidades independentes, assegurando resultados justos para todos os jogadores.
O 7ggg segue rigorosamente a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD — Lei nº 13.709/2018). Seus dados pessoais são armazenados com criptografia SSL 256 bits, nunca são vendidos a terceiros para fins comerciais e são utilizados apenas para operação da conta e cumprimento de obrigações legais. Você pode solicitar a exclusão ou portabilidade dos seus dados a qualquer momento pelo e-mail [email protected], conforme garantido pela LGPD.
Para ativar a autoexclusão no 7ggg, acesse o painel da sua conta, vá em "Jogo Responsável" e selecione "Autoexclusão". Você pode escolher períodos de 6 meses, 1 ano, 2 anos ou exclusão permanente. A autoexclusão entra em vigor imediatamente após a confirmação. Para solicitações urgentes, envie um e-mail para [email protected] com o assunto "Autoexclusão Urgente" — processamos em até 1 hora. O 7ggg leva o jogo responsável muito a sério.
Não. O acesso ao 7ggg é estritamente proibido para menores de 18 anos, em cumprimento à Lei nº 14.790/2023. Verificamos a idade de todos os usuários via CPF no momento do cadastro. Contas de menores identificadas são encerradas imediatamente e os depósitos são devolvidos. Se você suspeitar que um menor está usando a plataforma, entre em contato imediatamente pelo e-mail [email protected] — levamos essa questão com máxima seriedade.
Pronto para Jogar?
Ainda tem dúvidas? Nossa equipe resolve.
Se sua pergunta não está neste FAQ, o suporte do 7ggg atende 24 horas por dia em português. Ou então, explore a plataforma agora mesmo — slots, crash games, cassino ao vivo e apostas esportivas esperam por você.